Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden:

1. Voorwaarden en geldigheid

  • 1.1. De voorwaarden zijn geldig tussen de persoon (klant) en de eigenaars van AbCa’s Creek Lodge.
  • 1.2. Bij aankoop van diensten en producten via AbCa’s Creek Lodge gelden de wettelijke regelingen van de Republiek Gambia in aanvulling op de regelingen van AbCa’s Creek Lodge.
  • 1.3. De transacties op de online boeking moeten worden gemaakt door een capabele persoon van ten minste 18 jaar oud. Als de persoon de transactie niet volgens de voorschriften maakt, zal de persoon wiens bankrekening of debet-/ creditkaart wordt gebruikt verantwoordelijk zijn voor de transactie.

2. Prijs

  • 2.1. Alle prijzen zijn in Euro’s en zijn inclusief de door de Republiek Gambia vereiste belastingen.
  • 2.2. Neem zorgvuldig de geselecteerde prijsinformatie en de annuleringsvoorwaarden in acht.
  • 2.3. Als u niet vooraf voor een kamer hebt betaald, dient u deze bij aankomst te betalen.

3. Reservering en bevestiging

  • 3.1. Bij uw reservering dient u uw naam, telefoonnummer, adres, aankomst- en vertrekdatum te vermelden. Uw reservering is pas bevestigd na ontvangst van de reserveringsbevestiging van de lodge.

4. Privacybeleid

  • 4.1. Alle persoonlijke informatie verstrekt tijdens het maken van een boeking zijn vertrouwelijk en worden behandeld door de eisen van de wet op de privacy.
  • 4.2. AbCa’s Creek Lodge heeft het recht om persoonlijke informatie verstrekt door de klant te verzamelen. AbCa’s Creek Lodge geeft geen persoonlijke informatie aan derden zonder de toestemming van de klant, behalve in gevallen voorzien door de wet.
  • 4.3. Persoonlijke gegevens worden verwerkt zoals verstrekt door de klant die de boeking plaatst (voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres).

5. Verplichtingen van AbCa’s Creek Lodge aan haar gasten

  • 5.1 Indien u een orderbevestiging van de kamer heeft ontvangen, maar het blijkt dat de lodge u niet kan onderbrengen in de geboekte kamer, dan is de lodge verplicht om u kosteloos een kamer in een betere categorie aan te bieden of een kamer in de lodge van hetzelfde niveau.
  • 5.2. Als na ontvangst van uw reserveringsbevestiging blijkt dat de lodge u de gereserveerde kamer niet kan toewijzen, is de lodge verplicht u zonder toeslag een kamer van een betere categorie of een kamer in een herberg van hetzelfde niveau aan te bieden.

6. Algemene informatie

  • 6.1. Check-In Time 02:00 PM | Check-Out Time 10:30 AM (Let op: laat uitchecken of vroeg inchecken kan worden aangevraagd, maar is afhankelijk van de beschikbaarheid. Er zijn extra kosten aan verbonden).
  • 6.2. Rookbeleid. Alle kamers, het restaurant en de gemeenschappelijke ruimtes zijn rookvrij. De boete voor roken in de kamer bedraagt €100,-.
  • 6.3. Dieren (huisdieren) in de lodge zijn niet toegestaan.

7. Annuleringsvoorwaarden

Bij annulering* betaalt u een vergoeding aan AbCa’s Creek Lodge. Wij hanteren de volgende percentages op basis van het tijdstip van annulering:

  • 7.1 Bij annulering tot de 42e kalenderdag voor de dag van aankomst: 25% van de reissom. 
  • 7.2 Bij annulering vanaf de 42e kalenderdag tot de 14e kalenderdag voor de dag van aankomst: 50% van de reissom.
  • 7.3 Bij annulering vanaf de 14e kalenderdag (inclusief) tot de dag van aankomst: de volledige reissom. 

*Wij adviseren u uitdrukkelijk een goede reisverzekering af te sluiten om de kosten van annulering tot een minimum te beperken.

8. Klachten

  • 8.1. Alle klachten over de boeking tussen de klant en AbCa’s Creek Lodge Resort worden opgelost door onderhandelingen. In het geval van geen overeenstemming, heeft de klant het recht om zich te wenden tot de consumentenbescherming. In het geval van klachten en vragen die niet in de huidige voorwaarden staan, zullen de rechtshandelingen van de Republiek Gambia worden gebruikt.
Open Chat
Need help?
Scan de code
Good day,
How can I help you?